Skupina služeb zaměřená primárně na business podporu a přidanou hodnotu k ostatním skupinám nabízených služeb. Přidaná hodnota a služby nad rámec standartů odlišují řešení T-Systems od konkurence. Díky mnohaletým zkušenostem je skupina služeb Service Excellence schopná nabídnout nadstandartní úroveň řešení a služeb které zákazníkovi přinášejí náskok oproti konkurenci.