Reference - Smetanová cukrárna
Jak hodnotí zákazníci řešení T-Systems DataBox Complete
Většina zákazníků zatím dostává poměrně malé množství zpráv do datové schránky. Řešení od T-Systems je snadné na ovládání, obsahuje mnoho funkcí, které dosud nejsou využity. Důležitou vlastností je bezpečné centrální úložiště, které zaručuje uchování zpráv i po 90 dnech, kdy je zpráva z datové schránky vymazána. Služba od T-Systems přináší příjemné a jednoduché ovládání datových schránek. Integrovaná elektronická spisová služba a DMS (Document Management System) umožňuje zpracování dokumentů, které nebyly do firmy doručeny přes datovou schránku a přestavuje tak komplexní řešení pro zpracování externí a interní komunikace (pošty) ve firmě.
Smetanová cukrárna a.s.
Významným zákazníkem služby T-Systems DataBox Complete se stala společnost Smetanová cukrárna a.s., produkující dorty a lahůdky nejen do široké sítě specializovaných prodejen po celé republice, ale též do obchodních řetězců. O rozsahu jejích aktivit svědčí fakt, že měsíčně je vystaveno a rozesláno 30 tisíc dodacích listů, denně je tedy vyexpedováno více než tisíc dodávek.
Datové schránky pro tuto společnost neznamenají výzvu z hlediska obchodního – s většími zákazníky si fakturační informace předávají již dávno prostřednictvím EDI. S malými odběrateli zůstane zřejmě preferovanou formou tiskový výstup, předávaný obvyklou cestou.
Z tohoto pohledu je zavedení datových schránek pro firmu významné spíše s ohledem na komunikaci s veřejnou správou, případně se soudy v souvislosti s rozhodnutími, týkajícími se zaměstnanců ( exekuce, povinné platby strhávané ze mzdy). „Frekvence docházejících zpráv není vysoká,“ uvedl pan Filip Daňha, odpovědný za provoz IT. „Nepříjemnou zkušeností bylo, že již při vyzvednutí druhé zprávy musel být aktualizován XML filtr. Příprava mohla být lepší.“ Jedním z argumentů pro výběr T-Systems DataBox Complete byl kredit společnosti T-Systems Czech Republic jako dlouhodobé stabilní společnosti v oblasti ICT řešení. Dodané řešení doplňkových služeb pro datové schránky pod obchodním názvem -Systems DataBox Complete pan Daňha vítá a hodnotí jako výraznou podporu pro společnosti jejich rozsahu jak v personálním tak technologickém vybavení IT. Zajišťuje jim jednak bezpečné a spolehlivé uložení došlých zpráv, jednak dostupnost dokumentů mezi dislokovanými pracovišti, kde většina zaměstnanců je přímo ve výrobě a tomu odpovídá i vybavení pracovišť. Zjednodušuje jim i otázku distribuce některých dokumentů, i když hlavní část dokumentů v jejich společnosti tvoří objednávky, které jsou řešeny mimo workflow T-Systems DataBox Complete.
